Itinerario en Social Media Management

ITINERARIO EN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

E

l itinerario en Social Media Management ha sido diseñado especialmente para aquellas empresas que quieran reforzar la imagen de su marca en las redes sociales. Gracias a la formación in Company que nuestros profesores proponen, los profesionales del marketing podrán adquirir competencias dentro del mundo del Social Media de la mano de expertos que cuentan con una larga trayectoria en el sector.
La formación in company en Social Media de DTI tiene un claro objetivo: formar a los profesionales en la creación de campañas de comunicación y marketing en redes sociales que estén orientadas a resultados. Para ello, hacemos hincapié en la monitorización, medición y gestión de resultados y dedicamos una parte importante del curso a la reputación online de la marca.

El itinerario en Social Media Management es una propuesta de formación in company realizada por nuestros profesores. A pesar de ello, Digital Tech Institute ofrece la posibilidad de personalizar los itinerarios a las compañías en función de las necesidades concretas que tengan.

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¿Qué habilidades se adquieren en el Itinerario en Social Media Management?

  • Los trabajadores se iniciarán en los medios sociales y el Community Management: social media marketing, nuevos consumidores y el papel de las empresas.
  • Planificación y diseño de estrategias de Social Media personalizadas para cada empresa. Análisis de casos de éxito concretos en diferentes sectores.
  • Monitorización de resultados a través de las métricas más importantes: herramientas de monitorización, medición y gestión.
  • Reputación online y gestión de crisis: branding digital, reputación de marca, gestión de crisis en medios sociales y análisis de casos de éxito.
  • El papel del Community Manager en la actualidad junto con las funciones agregadas que deben conocer: SEO, SMO y copywriting.
  • Análisis de las tendencias más actuales en Social Media: geolocalización, Social Commerce, Social Media Intelligence o Mobile Social Media.

PLAN DE ESTUDIOS

Los siguientes módulos forman parte del itinerario en Social Media Management. Digital Tech Institute permite a las empresas combinarlos con módulos de otros itinerarios para crear una formación in company personalizada y lo más ajustada posible a las necesidades de cada compañía:

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Módulo 1. Conceptos básicos en medios sociales

Se establecen las bases de comunicación en los medios sociales en función de la actualidad y se hace referencia a cómo Internet ha cambiado la forma de comunicación entre empresas y usuarios:

  • INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES
  • INTRODUCCIÓN AL COMMUNITY MANAGEMENT
  • EL SOCIAL MEDIA MARKETING
  • EL NUEVO CONSUMIDOR
  • EL PAPEL DE LAS EMPRESAS EN LOS MEDIOS SOCIALES
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Módulo 2. La estrategia
en los medios sociales

Planificación de la estrategia en medios sociales y creación de campañas de comunicación efectivas:

  • EL PLAN DE SOCIAL MEDIA
  • LA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA
  • CASOS DE ÉXITO
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Módulo 3. Monitorización y medición
en medios sociales

Monitorización y medición en medios sociales

  • QUÉ MONITORIZAR, CÓMO Y DÓNDE.
  • MÉTRICAS PRINCIPALES.
  • QUÉ INTERESA MEDIR.
  • HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN, MEDICIÓN Y GESTIÓN.
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Módulo 4. Reputación online
y gestión de crisis

En este módulo estudiaremos el papel de los medios sociales en la resolución de problemas que afectan a la imagen y la reputación de la marca.

  • BRANDING DIGITAL
  • GESTIÓN DE CRISIS EN MEDIOS SOCIALES
  • CASOS DE ÉXITO Y FRACASO
  • EJERCICIO
5
Módulo 5. La figura del Community Manager
Aptitudes de un Community Manager para desarrollar sus funciones y tareas:

Conoceremos las aptitudes que debe tener el Community Manager para desarrollar su función, así como las tareas que le son propias.

  • PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER
  • FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER
  • FUNCIONES AGREGADAS
  • EJERCICIO
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Módulo 6. Tendencias actuales de uso del Social Media

Destacaremos las tendencias actuales con respecto al uso que realizan las empresas de este canal de comunicación, relación y venta que son los medios sociales.

  • GEOLOCALIZACIÓN
  • SOCIAL COMMERCE
  • SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE
  • MOBILE SOCIAL MEDIA

Resumen Itinerario Formativo

Distribución del Conocimiento

Cómo se organiza el contenido

Fundamentos y Conceptos
El objetivo será fundar una base sólida donde los conceptos estén claros y se obtengan los conocimientos necesarios en técnicas y herramientas para implementar una estrategia de social media.

Casos Reales
compartirán con nosotros los casos a los que se enfrentan día a día, y analizaremos juntos las lecciones que han obtenido.

Clases Únicas
Una vez a la semana recibiremos una master class de un experto en diferentes áreas que nos desvelarán los secretos y conocimientos avanzados que de otra manera tardaríamos años en adquirir.

Eminentemente práctico
La mayor parte del programa se dedicará a la realización tutorizada de ejercicios prácticos. Estos ejercicios serán guiados al principio pero muchos ejercicios se realizarán en equipo y podrán tener más de una solución.

Herramientas
  • PRUEBAS DE NIVEL Y APROVECHAMIENTO
  • MASTER CLASSES Y CASOS REALES
  • LEARN BY DOING
  • LABORATORIOS, ESCRITORIOS VIRTUALES
  • VIRTUAL & REMOTE TRAINING
Qué habilidades adquiriremos

Conoceremos las aptitudes que debe tener el Community Manager para desarrollar su función, así como las tareas que le son propias.

Conoceremos los distintos tipos de métricas y herramientas que pueden utilizarse en la medición de las acciones de social media.

Comprenderemos la influencia de Internet como medio de comunicación y relación y el poder que adquiere el consumidor en el ámbito online. Valoraremos la importancia que tiene la adopción del social media para la empresa.

Conoceremos las tendencias actuales de uso de las empresas de este canal de comunicación, relación y venta que son los medios sociales.

Comprenderemos el papel que tienen los medios sociales en la resolución de problemas que afectan a la imagen y la reputación de la marca.

Comprenderemos la importancia de planificar la estrategia en los medios sociales y aprenderemos a crear estrategias que nos ayuden a abordar cualquier proyecto en los medios sociales, sea cual sea su magnitud.

Nuestros Profesores
ALBERT BONILLO MARTÍN
Albert Bonillo es doctor, desde el año 2004, por la Universidad Autónoma de Barcelona, con una tesis doctoral dedicada a la depuración de grandes bases de datos. Desde entonces, ha acumulado una destacada experiencia como investigador y como docente y consultor en productos IBM especializados tanto en el análisis de datos clásico como en las últimas técnicas de Data Mining.
JAVIER ARTURO RODRÍGUEZ
Arquitecto de Software y Administración de Sistemas
Más de veinte años de experiencia desarrollando aplicaciones innovadoras en diferentes plataformas. Gran dominio en Administración de Sistemas Unix, incluyendo diseño e implementación de infraestructura para Centros de Procesamiento de Datos. Como programador ha desarrollado múltiples aplicaciones distribuidas y productos que se encuentran actualmente en uso en compañías de todo el mundo.
Toda esta experiencia le permite compartir sus conocimientos en cursos de formación y consultoría.
CARLOS RODRÍGUEZ
Arquitecto e Instructor en Tecnologías de la Información.
Cuenta con amplia experiencia en el análisis, diseño, implementación y mantenimiento de aplicaciones web en sistemas Unix y Windows, aplicando arquitecturas basadas en componentes JavaEE, Perl y PHP utilizando diferentes bases de datos, servidores y Frameworks. Ha impartido múltiples cursos, talleres y seminarios sobre nuevas tecnologías y sobre su uso en el desarrollo de aplicaciones.
MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
Gran conocimiento de la tecnología implicada en los proyectos de IT e Ingeniería basado en la experiencia acumulada en proyectos que tocan diversas áreas como son la programación, el diseño, pruebas, control de calidad que aplican a todo el ciclo de desarrollo y de vida del producto.
▪ Conocimiento en profundidad del ecosistema de Hadoop/Spark, en distintas distribuciones, (Cloudera, Oracle Big Data Appliance, IBM Big Insights), así como el ecosistema de Big Data.
▪ Conocimiento y Programación en Java, Python, Scala y R así como otros distintos lenguajes de programación utilizados a lo largo de la vida profesional.
▪ Business Intelligence con Cognos y Oracle BI.
▪ Análisis de Datos con Python y R, así como Minería de Datos y Machine Learning con Oracle Enterprise Miner y algoritmos de Machine Learning en entornos de Big Data, (Spark Mllib).
DAVID BLAY TAPIA

Desde 1996 David Blay asesora a deportistas y empresas sobre cómo presentarse a los medios de comunicación de manera noticiable. Ha trabajado en medios como Europa Press, COPE o Radio Marca. Autor del libro ¿’Por qué no nos dejan trabajar desde casa?’, es conferenciante en compañías y simposios y profesor de Estrategias de Comunicación, Redes Sociales y Trabajo Freelance en Masters de Gestión Deportiva en la Universidad Politécnica de Valencia y UCAM Murcia.

RAFAEL ZAMORA GARRIDO

Rafael es ingeniero técnico en informática de gestión y máster en Business Intelligence. Rafael ha acumulado 18 años de experiencia en el sector de las TIC trabajando en grandes empresas nacionales e internacionales. Cuenta con más de 10 años de experiencia en ”Smart Working”, gestión de equipos y proyectos TIC.

AIGU SAINZ NICOLÁS

Aigu Sainz cuenta con 7 años de experiencia en “Smart Working”. Está especializado en formación para particulares y empresas en materia de diseño gráfico, productividad personal y modelos de teletrabajo.

carles_sanabre
CARLES SANABRE

Carles es Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas, Máster y DEA en Comunicación Audiovisual y Publicidad y Master en Gestión de Empresas. Ha trabajado en diversas agencias interactivas desde 1996.

eus, profesora de Social Media en Digital Tech Insititute
NEUS SOLER LABAJOS

Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Diplomada en Ciencias Empresariales. Programa de Marketing Estratégico y Operativo en la University of Minnesota. Executive MBA y Postgrado en Community Manager & Social Media.

Su trayectoria profesional se vincula estrechamente a la labor comercial y del marketing empresarial y desarrolla actividades docentes en el área de la investigación de mercados y el marketing. También es autora de materiales didácticos.

sergio_hueso
SERGIO HUESO

Sergio es graduado en Publicidad y Relaciones Públicas y técnico en desarrollo web. Ha trabajado en diversas startups que aplican el inbound marketing para desarrollar su actividad empresarial.

alejandro_lopez
ALEJANDRO LÓPEZ

Alejandro López es un reconocido experto en Marketing Digital que cuenta con más de 13 años de experiencia en el sector. Actualmente trabaja en PGR, una Agencia de Publicidad & Marketing Digital para empresas B2B del sector TIC y en InboundSpot,una agencia de Inbound Marketing a través de la plataforma HubSpot para Pymes. Además, Alejandro es profesor asociado en Postgrado y Másters de la Universidad Pompeu Fabra (UPF), en Barcelona.

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